Werkstudent im hausinternen IT-Support (First-Level-Support) in Uninähe

H.B.C. Hanse Betreuungscenter GmbH
3 months ago

Role details

Contract type
Internship / Graduate position
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German
Experience level
Junior
Compensation
€ 31K

Job location

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Office

Job description

  • Betreuung der hausinternen Anwender über alle Abteilungen im First Level der HanseMerkur
  • Aufnahme, Klassifizierung und Lösen von eingehenden Störungsmeldungen und Anforderungen
  • Kommunikation mit den IT-Fachbereichen zur Problemlösung
  • Qualifizierte Weiterleitung von komplexeren Fehlern und Anforderungen an nachgelagerte Einheiten
  • regelmäßige Kommunikation mit den Anwendern über den aktuellen Stand der Anfragen

Requirements

  • Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren anderen technischen Studiengangs (gerne auch Erstsemester) und/oder
  • Affinität für IT und ein Interesse am Lösen von Problemen
  • Kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit
  • Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit, Engagement und Flexibilität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sichere Arbeitsweise im Windows Umfeld, insbesondere Windows 10 & Windows 11
  • Kenntnisse in Microsoft Office
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in vielfältige Aufgabengebiete

Benefits & conditions

Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten an dein Studium angepasst, Gehalt: 14,81€ pro Stunde

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