Werkplekbeheerder

Als Medewerker Werkplekbeheer / On-site Support ben jij verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van werkplekken op locatie. Jij zorgt ervoor dat collega's optimaal kunnen werken door storingen snel en zorgvuldig op te lossen en nieuwe hardware correct te installeren en configureren.

Je combineert technische expertise met een servicegerichte houding en bent het visitekaartje van de IT-organisatie op locatie.

• Installeren, configureren en vervangen van laptops, desktops, randapparatuur en mobiele devices
• Oplossen van hardware- en werkplekgerelateerde incidenten op locatie
• Ondersteunen bij migraties, verhuizingen en implementaties van werkplekken
• Registreren en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem
• Analyseren van terugkerende incidenten en signaleren van structurele verbeteringen
• Samenwerken met servicedesk, systeembeheer en andere IT-afdelingen
• Ondersteunen bij gebruikersvragen rondom Microsoft-omgevingen en netwerktoegang
• Je werkt zelfstandig op locatie, maar maakt onderdeel uit van een professioneel team waarin kennisdeling en samenwerking vanzelfsprekend zijn.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau, in de richting van ICT
• Aantoonbare werkervaring binnen werkplekbeheer, on-site support of een vergelijkbare ICT-functie
• In het bezit van rijbewijs B
• Goede kennis van Windows 10 en Windows 11
• Ervaring met Microsoft-omgevingen (zoals Microsoft 365)
• Basiskennis van netwerkinfrastructuur
• Ervaring met hardware-installatie en -onderhoud
• ITIL-kennis (certificering is een pré of bereidheid deze te behalen)
• Certificeringen zoals CompTIA A+ zijn een pré
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen
• Je bent analytisch, werkt nauwkeurig en neemt eigenaarschap over jouw werkzaamheden.

• Salaris € 3100,00 - € 3900,00 b.p.m. (excl. 8% vakantietoeslag)
• Leaseauto of OV Business Card
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Samenwerken met toporganisaties
• 25 vakantiedagen (extra dagen mogelijk)
• Vaste Fieldmanager

Deze landelijke uitvoeringsorganisatie faciliteert duizenden interne gebruikers met betrouwbare en veilige IT-infrastructuur. Binnen een grootschalige en dynamische ICT-omgeving wordt dagelijks gewerkt aan stabiele werkplekdienstverlening en optimale ondersteuning van eindgebruikers. De IT-organisatie kenmerkt zich door duidelijke processen, hoge kwaliteitsnormen en een sterke focus op continu verbeteren. Binnen het team On-site Support staat samenwerking centraal en wordt actief geïnvesteerd in kennisontwikkeling en professionalisering.