IT-Systemadministrator*in mit Schwerpunkt Kundensupport

Du bist zentrale Anlaufstelle für Supportanfragen unserer tiermedizinischen Kundinnen und sorgst dafür, dass deren IT-Probleme schnell, strukturiert und lösungsorientiert bearbeitet werden. Du unterstützt direkt per Telefon, E-Mail und Fernwartung. Neben deiner Helpdesk-Tätigkeit gehören auch die Planung und Durchführung von kleineren IT-Projekten zu deinen Aufgaben., Zu deinen Aufgaben gehört nicht nur die Bearbeitung von Tickets. Wir setzen auf dein Verständnis von Zusammenhängen in IT-Umgebungen, damit du Ursachen analysieren und zu nachhaltigen Lösungen beitragen kannst. Bei komplexeren Themen arbeitest du eng mit dem erweiterten Technik-Team zusammen. Regelmäßig bist du zudem bei unseren Kundinnen im Raum Süddeutschland vor Ort im Einsatz., * Analyse und Behebung typischer IT-Störungen im Client-, Software-, Server- und Benutzerumfeld

• Support per Fernwartung
• Ticketaufnahme, Priorisierung und Dokumentation
• Monitoring von Server- und Storagesystemen, Netzwerken und Backups
• Strukturierte Übergabe komplexerer Fälle an spezialisierte Teams
• Unterstützung bei Benutzer-, Rechte- und Systemthemen in Windows-Umgebungen
• Mitwirkung bei Rollouts, Migrationen und kleineren IT-Projekten
• Vor-Ort-Einsätze bei Kund*innen in Süddeutschland

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatik Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Fundiertes Fachwissen in IT-Infrastruktur, Windows-Umgebungen und Netzwerken
• Du bist service- und lösungsorientiert im Denken und Handeln
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft in Süddeutschland
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch
• Praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk

Deine Nice to Haves:

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server Diensten wie Active Directory/Domain Infrastruktur, RDS
• Erfahrung mit Microsoft 365/Azure
• Grundkenntnisse zu Linux und linuxbasierten Virtualisierungsumgebungen (Proxmox)
• Du hast bereits im (tier-)medizinischen Bereich gearbeitet
• Du sprichst gut Englisch

FLEXIBLES ARBEITEN Du arbeitest nach der Einarbeitungzeit auch im Homeoffice, bist aber gerne bei uns vor Ort im Büro in Oberhaching. Nach Absprache ermöglichen wir Workations. 4-TAGE WOCHE Du hast die Möglichkeit nur an 4 Tagen pro Woche bei einer regulären Wochenarbeitszeit von 37 Stunden zu arbeiten und hast dadurch viel mehr Zeit für die anderen wichtigen Dinge im Leben. MOBILITÄT Als IT-Techniker wirst du natürlich auch unsere Kunden vor Ort besuchen. Neben der beruflichen Mobilität unterstützen wir dich auch in der privaten Mobilität - mit vielfältigen Konzepten. GEMEINSAM ENTSCHEIDEN Viele wichtige Entscheidungen werden bei uns im Team getroffen. Deine Meinung und dein Input sind hier unbedingt erwünscht! WETIME Wir legen sehr viel Wert auf Verbindung und ein familiäres Miteinander. Unser WeTime Konzept sorgt dafür, dass wir regelmäßig etwas zusammen erleben. WORK-LIFE-BALANCE Wir achten auf eine ausgewogene Work-Life-Balance. Dazu gehören natürlich 30 Urlaubstage im Jahr, Familien- und Tierfreundlichkeit. "Bring your dog to work" ist bei uns selbstverständlich. Über Uns K&M Vet IT KG ist ein auf Veterinärmedizin spezialisiertes IT-Unternehmen. Wir bieten technischen Rundum-Support sowie Fortbildungen, Beratung, Design und eigens für Tierarztpraxen und Tierkliniken entwickelte IT-Lösungen. Unsere Kunden sind neben Tierärzten und Tierkliniken namhafte nationale sowie internationale Hersteller und Distributoren medizintechnischer Geräte. Unser Hauptanliegen besteht darin, mit exzellentem Service und breitgefächertem Know-How unseren Kunden den Rücken frei zu halten, damit sich diese ganz auf ihre eigentliche medizinische Tätigkeit konzentrieren können. 2013 gegründet, wachsen wir kontinuierlich, haben aktuell knapp 30 feste Mitglieder in unserem Team und suchen nun Dich als Verstärkung!