Informaticien de Gestion ECM
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Configurer, implémenter, maintenir et faire évoluer l'infrastructure applicative du système ECM/GED (OpenText)
-Configurer et maintenir les dispositifs de gestion documentaire tout au long du cycle de vie des documents (plan de classement, calendrier de conservation, règles d'accès et de confidentialité)
-Assurer le rôle de référent fonctionnel et technique ECM auprès du Service desk pour les questions de gestion documentaire
-Contribuer à la formation des utilisateurs de la gestion documentaire et de l'archivage
-Prendre en charge, analyser et traiter les incidents, demandes d'évolution et tickets via l'outil de ticketing (ex. ServiceNow)
-Rédiger et maintenir les guides utilisateurs, procédures techniques et fiches de bonnes pratiques relatives à l'utilisation et à l'exploitation du système ECM
-Participer aux projets d'évolution de la plateforme ECM (nouvelles fonctionnalités, interfaces, migrations, évolutions réglementaires).
Requirements
Minimum 2 ans dans un service d'archives ou un milieu réglementé en matière d'analyse de processus et de gestion documentaire (papier et électronique)
-Expérience dans l'administration et l'exploitation d'une solution ECM (GED)
-Expérience dans la mise en oeuvre de dispositifs de gestion documentaire électronique
-Expérience dans la gestion de support et le traitement d'incidents via un service de ticketing
-Expérience en gestion ou participation à des projets ; une certification est un atout
-Maîtrise du français (C1/C2), bonnes connaissances de l'allemand (B1 minimum) et de l'anglais (B1 minimum)
-Connaissances des principes de records management, de cycle de vie des documents et de préservation numérique
-Maîtrise des concepts de plans de classement, calendriers de conservation, métadonnées et règles d'accès
-Capacités en analyse et modélisation de processus métiers liés à la gestion documentaire
-Compétences en programmation, l'expérience des produits de la firme OpenText est indispensable
-Compétences en administration applicative ECM : paramétrage, configuration, gestion des droits, intégration et interfaçage.
