Chargé.e Maîtrise d'Ouvrage H/F

Le service MOA, intégré au sein du pôle Offres et Opérations d'Arkéa Care, joue un rôle essentiel dans la conception et la mise en œuvre des projets innovants destinés à améliorer la qualité de vie des seniors et de leurs proches. Il agit comme un facilitateur entre les besoins des utilisateurs, les équipes techniques et les parties prenantes, garantissant ainsi que les solutions développées soient à la fois pertinentes et efficaces., 1. Pilotage des projets :

Recueillir, analyser et formaliser les besoins des métiers (gestion des contrats, relation client, GED, finances…).

Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles détaillées.

Prioriser les projets en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.

Suivre et coordonner les différentes phases des projets : cadrage, conception, réalisation, recette, et déploiement.

Recette et tests des développements réalisés.

2. Coordination avec les équipes :

Collaborer étroitement avec les équipes techniques (MOE) et les métiers pour garantir la bonne compréhension des besoins.

Assurer le lien entre les parties prenantes internes (marketing, finances, direction générale, etc.) et externes (fournisseurs, prestataires).

Organiser et animer des ateliers de travail, des comités de suivi et des points d'avancement réguliers.

3. Gestion des livrables :

Assurer la qualité des livrables en veillant à leur conformité avec les attentes des utilisateurs.

Préparer et superviser les phases de test et de recette utilisateurs.

Formaliser et documenter les solutions mises en place pour garantir leur pérennité.

4. Amélioration continue :

Identifier et proposer des axes d'amélioration dans les processus métiers ou techniques.

Contribuer à la veille réglementaire et technologique pour garantir la conformité et l'innovation des solutions proposées.

Apporter un appui fonctionnel et méthodologique aux équipes en interne.

Compétences techniques et fonctionnelles :

• Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Scrum).

• Bonne connaissance des outils de gestion de projet (Jira).

• Idéalement une bonne connaissance fonctionnelle dans les domaines de la relation client.

• Capacité à formaliser des besoins métiers complexes et à rédiger des spécifications fonctionnelles claires.

Qualités personnelles :

• Excellente capacité d'écoute et de communication.

• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des projets.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.

• Esprit d'analyse et force de proposition.

Formation et expérience :

Bac+4/5 en management de projet, informatique, gestion ou équivalent. Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, Rejoindre une filiale aux fortes valeurs sociales et solidaires d'un groupe reconnu.

Des équipes à taille humaine.

Participation à des projets innovants, dans un secteur d'activité porteur., BAC+5 OU PLUS

Langues

ANGLAIS (BON NIVEAU)

Rémunération selon profil et Ticket restaurant.

Arkéa Care, la marque du groupe Crédit Mutuel Arkéa, est dédiée au bien-vieillir et à l'accompagnement des personnes âgées et de leurs proches. Elle regroupe les activités d'Arkéa Assistance et Arkéa Sécurité. Avec la bienveillance au cœur de ses valeurs, Arkéa Care s'engage à ce que le "care" se reflète dans toutes ses promesses. L'organisation se concentre sur les seniors, leur famille et les professionnels qui les soutiennent, en développant des produits et services adaptés pour les accompagner, les assister et faciliter leur quotidien. Depuis plus de 10 ans, Arkéa Care propose des services de détection de chute et d'errance, des solutions de téléassistance et de téléconsultation médicale, ainsi qu'une application de lien social et des systèmes d'appels malades en EHPAD. Grâce à ses compétences technologiques et à la maîtrise de la chaîne de valeur, Arkéa Care investit dans la R&D pour offrir des solutions innovantes face au vieillissement de la population. Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.