IT Service Desk Mitarbeiter*in (60-100%)

Alters Und Pflegeheime Binningen
Binningen, Switzerland
22 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Binningen, Switzerland

Tech stack

Microsoft Windows
Information Technology

Job description

  • Zuständigkeit für den operativen Service Desk
  • Entgegennehmen, Priorisieren & Lösen von Supportfällen
  • Aufbauen, Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen
  • Aufklären der Anwender über die sachgerechte Benutzung der Informatikmittel
  • Erstellen von Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen
  • Mitarbeit in Projekten wie Rollouts, LifeCycle, Printing, Digitalisierung etc.
  • Benutzermanagement durch Zuweisung von Benutzerrechten sowie IT-Ressourcen
  • Schnittstellenmanagement zwischen internen Abteilungen und externem IT-Anbieter

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/In EFZ, Betriebsinformatiker/In EFZ oder ICT Fachfrau /-mann EFZ
  • Berufserfahrung im Supportumfeld sowie hohe Anwender- und Serviceorientierung
  • Erfahrung mit Ticketing Systemen
  • Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 und Microsoft Windows 10/11 Umfeld
  • Kenntnisse im Bereich Telematik
  • Sie sind dienstleistungs- und lösungsorientiert

Benefits & conditions

  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld sowie ein engagiertes und motiviertes Team
  • Attraktive Anstellungsbedingungen
  • Zahlreiche Benefits

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