Responsable applicatif- S3 H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Rattaché(e) au pôle « Pilotage Applicatifs, Projet et Recette », le responsable applicatif core système S3Passenger sera en charge de piloter le logiciel, l'activité et l'équipe d'analyse et de paramétrage de notre éditeur néerlandais SQILLS tout en acquérant une expertise technico fonctionnelle sur le système.
S3P en tant que système sur étagère est composé de plusieurs modules informatiques liés au système d'inventaire des trains (plan de transport annuel / offre commerciale et produits / tarifs/ disponibilités/ interfaces back office pour les agents des centres de relation client/ billet/ ticket et data).
Le/la responsable travaillera en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe applicative :
- Les analystes technico-fonctionnels de l'équipe applicative S3P (actuellement au nombre de 4)
- Les testeurs
- L'équipe étude amont d'analyse transverse
- L'équipe support et suivi du RUN
- Les autres responsables applicatifs qui s'interfacent
- Les delivery manager de chaque client
Et
- Le fournisseur Sqills
- Le groupe SNCF
À ce titre vous aurez 4 principales missions :
- Piloter une équipe applicative (analyste, testeur) et être en étroite collaboration avec les autres responsables applicatifs Squirel ainsi qu'avec les chefs de projets, les responsables d'équipe et les ingénieurs infrastructures SI.
o Piloter les plans de charges, les affectations des analystes
o Animer les instances de la vie quotidienne de l'équipe S3P (analyste, développeurs, testeurs)
o Manager fonctionnel d'une équipe pluridisciplinaire
o Contrôler que l'applicatif « livré » aux utilisateurs est conforme aux souhaits exprimés (garant de la recette et du processus de MEP) ;
- Être le point d'entrée des clients métiers
o Organiser les sessions de pilotage de la roadmap et des demandes d'évolution et du suivi de production avec chaque client
o Recueillir, analyser et évaluer les besoins formalisés par les équipes métiers
o Créer et mettre à jour de la documentation fonctionnelle interne et la mettre à disposition des clients
o Instaurer un reporting et des instances de décision avec les métiers sur la vie courante des applications pour piloter la feuille de route
o Construire et communiquer les indicateurs d'avancement auprès des clients internes et de la hiérarchie : gestion des risques et des alertes
- Être responsable du maintien en condition opérationnelle et du suivi de l'activité run de S3P
o Analyser ou faire analyser les bugs et incidents survenus sur les applicatifs (dispatcher les tickets Jira qui lui sont affectés par le responsable support)
o Organiser le plan d'action pour leur résolution (interne ou avec l'éditeur)
o Sécuriser l'affectation des ressources squirel pour les ODV de nos clients et contribuer au processus en menant les actions confiées
o Superviser et cadencer le planning des montées de versions (staffing / planning/mise en production) par client
o Mettre en place et poursuivre la stratégie d'automatisation des tests avec l'équipe de test (ouverture des ventes/ non-régression)
o Gérer les environnements à disposition et leur stratégie d'utilisation
o Garantir une homogénéité des versions de production entre tous les clients
o Garantir la tenue des systèmes pour les évènements majeurs
Être le représentant S3P de squirel au sein des users group SNCF
o Intégrer la communauté des utilisateurs de S3P au sein de la SNCF pour croiser les besoins
o Participer aux rencontres organisées par le groupe et contribuer à la roadmap sqills
o Comprendre les enjeux et la vision à moyen ou long terme
- Piloter le fournisseur Sqills
o Contribuer et participer aux points hebdomadaires, mensuels ou trimestriels avec le fournisseur selon les enjeux sont différents
o Suivre l'évolution du contrat et contribuer à préparer son renouvellement
o Piloter et analyser des KPI et SLA
o Instaurer une collaboration professionnelle fructueuse servant les intérêts de chaque partie
Requirements
De formation Bac+3/4/5 dans le domaine du numérique, informatique ou digital (Licence Pro, Master Pro, Ecole d'Ingénieur) avec une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
Votre profil est de préférence technique avec une compréhension fonctionnelle (études en informatique) vous permettant de comprendre les problématiques d'interfaçage entre applicatifs.
Vous avez un esprit d'analyse fort orienté qualité, une rigueur intellectuelle et rédactionnelle.
Vous avez envie d'intégrer une structure à taille humaine qui vous proposera des projets impactant et intéressants.
Rigoureux (se), efficace, organisé(e), gestionnaire reconnu, avec un bon esprit de synthèse, vous êtes autonome et force de propositions. Votre sens du leadership, et votre capacité à fédérer les équipes autour de vous apportent des résultats probants.
La maitrise de l'anglais professionnel est obligatoire.
Benefits & conditions
11 RTT par an
10 jours de télétravail par mois (2 jours minimum/semaine de présence sur site)
Tickets restaurant
Tickets CESU
Plan d'Epargne Entreprise
Prime de participation aux résultats
Remboursement Navigo 75%
LOCALISATION :
Le poste est basé sur notre campus SNCF Voyageurs (93)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an
Avantages :
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : Télétravail hybride (Saint-Denis (93))
