Chef de projet pilotage (F/H)

Chez Swiss Life, nous croyons que chaque prénom compte. Il porte l'histoire de ton parcours, reflète la singularité de ta personnalité et marque l'empreinte que tu laisses dans tes relations comme dans ton métier, même en tant qu'alternant. Rejoindre Swiss Life c'est pouvoir se faire un prénom et bénéficier de nombreux avantages, entre autres :

• Une politique de formation : bien plus qu'un avantage, un pilier de notre culture RH favorisant le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs,
• La garantie de bonnes pratiques RH avec le label « Top Employeur » décerné depuis 2020, ainsi que le label engagement jeunes depuis 2024
• Une grille de rémunération attractive liée à la convention collective des sociétés d'assurance,
• La possibilité de télétravailler avec prise en charge des frais,
• Horaires variables,
• Une intégration sur mesure (tu seras accompagné par un tuteur dédié, aura la chance de participer à un Welcome Day alternants, de rejoindre une communauté alternants et stagiaires dynamique avec des événements tout au long de l'année)
• Un suivi RH personnalisé par une équipe dédiée
• Un taux de transformation de 35% en moyenne sur les 3 dernières années.

Ton environnement de travail En tant que Chef de Projet Pilotage (F/H) en alternance, tu rejoins la Direction Services Clients Vie et plus particulièrement le service Supports SCV, composé de 12 personnes. Le poste est basé à Puteaux-La Défense pour une durée de 2 ans. Tes missions Avec l'accompagnement et la formation de ta tutrice, tu interviendras sur les missions suivantes :

• Pilotage de l'activité de notre prestataire : piloter et prioriser quotidiennement les actes de gestion à sous-traiter; échanges réguliers avec le prestataire de gestion (information sur les évolutions des outils, assistance quotidienne sur les outils, remontée des anomalies);
• Reporting des activités : Mise en place et suivi d'indicateurs chiffrés concernant l'activité de notre prestataire : Taux qualité, productivité, Taux de retour Niveau 2...;
• L'amélioration continue des process : rédaction des modes opératoires ou des supports de formation (montée en compétence du prestataire, modification de process, sujets réglementaires);
• Echange avec le Service client vie afin d'optimiser les traitements de notre prestataire
• Suivi de la qualité des actes sous-traités (mise en place de SLA et suivi des indicateurs, mise en place de contrôles).

Dans le cadre de la réalisation de ton Master Gestion de Projet, Finance, tu souhaites découvrir et acquérir des compétences dans le milieu de l'assurance.

• Tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation et ta rigueur ?
• Tu maitrises les outils de la relations clients et les outils informatiques (Gestion, Excel, Word) ?
• Tu orientes toujours tes décisions dans l'intérêt de ton équipe ?
• Tu aimes interagir avec les autres ?
• Ton entourage admire ta volonté à mener à terme tous vos projets en faisant face aux obstacles rencontrés ?
• Tu as une appétence pour l'opérationnel ?
• Tu as une orthographe irréprochable ?
• Tu es proactif et tu désires apprendre ?

Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l'essence de notre métier est d'accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l'écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises. En tant qu'entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l'ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix., Nous permettons à chacun de construire son indépendance financière pour vivre selon ses propres choix. Swiss Life vous accompagne dans la réalisation de vos projets de vie, en proposant une approche globale en assurance et gestion de patrimoine, fondée sur un conseil personnalisé et une relation de confiance. En tant qu'entreprise responsable, Swiss Life s'engage pour un avenir durable, permettant à chacun de vivre selon ses propres choix, aujourd'hui et demain Entreprise à taille humaine, Swiss Life privilégie la proximité, des collaborateurs au CEO et valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute. Swiss Life veille à une culture d'entreprise inclusive où chacun peut participer et s'impliquer tout en étant soi pour enrichir le nous.