Enterprise Architect ServiceNow

Westhouse Consulting GmbH
9 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Part-time (≤ 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Experience level
Senior

Job location

Tech stack

Google App Engines
Computer Programming
ServiceNow

Job description

  • Projektbeschreibung: Das Projekt Market-2-Cash, verantwortlich für das Verfahren DB Digitalshop, hat zukünftig den inhaltlichen Schwerpunkt der Weiterentwicklung des Shop-Systems nach der Ablösung des Digitalportals. Die im Abschluss befindliche Konsolidierung der Vertriebskanäle für Leistungen der DB Systel im Direktvertrieb zielt darauf ab, die Kundenzufriedenheit zu steigern und redundante Systeme abzubauen. Durch die Ablösung des Digitalportals wird mit dem Digitalshop ein Single Point of Contact im Direktvertrieb geschaffen sowie Lizenz- und Betriebsführungskosten eingespart. Im Anschluss kann der Digitalshop optimiert und um die bereits im Rahmen der Market-2-Cash Roadmap geplanten Funktionalitäten erweitert werden.
  • Definition, Weiterentwicklung und Ausübung der Governance von Vorgaben, Standards und Guidelines für die Weiterentwicklung der bestehenden ServiceNow-Implementierung des Auftraggebers, um dafür zu sorgen, dass die Plattform zur Sicherstellung von Wartbarkeit sowie Betriebsführbarkeit im Standard verwendet wird.
  • Definition der einzuhaltenden Standards für die verwendete ServiceNow-Plattform. Als Grundlage dienen dazu insbesondere die Standards bzw. Best Practices von ServiceNow.
  • Kooperation mit verschiedenen Personen und Projektteams aus technischen und fachlichen Bereichen des Auftraggebers, um die Anforderungen und deren Hintergründe zu verstehen
  • Durchführung technischer Bewertungen und Empfehlung von (alternativen) Lösungen, welche die ServiceNow Implementierung des Auftraggebers standardisieren und optimieren;
  • Sicherstellen, dass die durch den Enterprise Architect erbrachten Leistungen für den Auftraggeber relevanten regulatorischen Vorgaben und Sicherheitsstandards entsprechen
  • Anleitungen und fachliche Unterstützung für IT-Projektteams bereitstellen, um die erfolgreiche Weiterentwicklung in den definierten Standard der bestehenden ServiceNow Implementierung sicherzustellen.

Requirements

  • Bitte nur bewerben, wenn Sie alle Muss Kriterien erfüllen
  • (MUSS) Aktuelles (letzten 5 Jahre) und weitreichendes Wissen über Service Now Plattform - speziell deren Fähigkeiten, Best Practices sowie aktuellen Entwicklungen und Änderungen (minimum zwei Projekte, in denen Sie diese Kenntnisse umgesetzt haben)
  • (MUSS) Langjährige Entwicklungserfahrung in Service Now in den letzten 10 Jahren (minimum 5 Jahre Erfahrung)
  • (MUSS) Langjährige technische Architekturerfahrung in Service Now in den letzten 10 Jahren (minimum 5 Jahre Erfahrung)
  • (SOLL) Aktuelle (letzten 5 Jahren) Erfahrung im ITSM Bereich (Fokus Serviceportal und Requestmanagement) und der App Engine von Service Now (minimum zwei Projekte, in denen Sie diese Kenntnisse umgesetzt haben)
  • (SOLL) Certified Technical Architect (CTA)
  • (SOLL) Aktuelle (letzten 10 Jahre) Erfahrung im Bereich Plattform-Governance: Aufbau von Dev-Standards, Coding-Guidelines, Architektur-Reviews, Design Authorities und Entscheidungsgremien zur Vermeidung von technischem Schuldenaufbau (minimum zwei Projekte, in denen Sie diese Kenntnisse umgesetzt haben)
  • (SOLL) Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS-ITSM)
  • (SOLL) Certified Implementation Specialist (CIS)

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