Sachbearbeiter Systembetreuung

Landkreis Uckermark
Prenzlau, Germany
6 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German

Job location

Prenzlau, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Client Server Models
Linux
Internet Protocol
Microsoft Office
Software Maintenance
Laptops
Operational Systems

Job description

  • Systembetreuung:
  • Wartung und Optimierung der eingesetzten Hardware
  • Mitwirkung bei der Beschaffung neuer Technik
  • Klärung der Anforderungen der Ämter
  • Dokumentation und Inventarisierung der technischen Geräte
  • Gewährleisten der Betriebsfähigkeit der Hardware und Fachanwendungen
  • Administration und Dokumentation von Notebooks, Tablets, Smartphones sowie der Managementsoftware, Verwaltung von Mobilfunkverträgen
  • Überwachung der Sicherheitsfunktionen
  • Unterstützung bei der Einrichtung, Pflege und Konfiguration der Fachanwendungen (Benutzer- und Rechteverwaltung)
  • Mitwirkung bei der Umsetzung des Sicherheitskonzeptes im Fachamt und Mitwirkung bei der Umsetzung des Datenschutzes
  • Technischer Ansprechpartner und Melden von Fehlern (Ticketsystem) bei den Firmen der Fachanwendungen
  • Anwenderbetreuung:
  • First-Level-Support (telefonisch, per Mail oder vor Ort), Ticketbearbeitung,
  • Fehlerbeseitigung, Erstellen qualifizierter Fehlermeldungen
  • Verwaltung der Technik (Ausgabe, Rücknahme, Dokumentation)
  • Betreuung von Fachverfahren aus IT-Sicht

Requirements

  • eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Informationsund Telekommunikationssystem-Elektroniker (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder ein vergleichbarer Abschluss mit der Befähigung für den mittleren technischen Dienst; alternativ stehen Sie sechs Monate vor Erreichen eines der genannten Abschlüsse
  • Grundlegende Betriebssystemkenntnisse und sicher anwendbare Kenntnisse im Hardwarebereich
  • Kenntnisse in der Netzwerkpraxis der gängigen Betriebssysteme von Client- Server-Netzen sowie im Umgang mit MS-Office-Programmen und den Intranet-/Internettechnologien
  • grundlegende Betriebssystemkenntnisse (Windows, LINUX) und im Hardwarebereich (PC-Technik)
  • eine gute Auffassungsgabe und ein logisches Denkvermögen
  • Engagement, Lernbereitschaft, Teamfähigkeit, eigenständige Arbeitsweise und sicheres Auftreten
  • Organisatorisches Geschick
  • eine vertrauenswürdige Persönlichkeit mit einem hohen Maß an kommunikativen Kompetenzen sowie guter Belastbarkeit und Flexibilität
  • Verantwortungsbereitschaft und Entscheidungsfähigkeit
  • Bereitschaft zur Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen
  • PKW-Führerschein (zwingend erforderlich)
  • eine klare und prägnante Ausdrucksweise in Wort und Schrift in der deutschen Sprache, mindestens auf dem Sprachniveau C1

Benefits & conditions

  • eine unbefristete Vollzeitstelle mit einer regelmäßigen durchschnittlichenwöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden (wobei eine Teilzeitbeschäftigung in Abhängigkeit dienstlicher Belange grundsätzlich möglich wäre)
  • eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und leistungsstarken Team am Arbeitsort Prenzlau
  • Vergütung nach Entgeltgruppe 9a EGO-VKA zum TVöD
  • ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
  • betriebliche Altersvorsorge (ZVK) und vermögenswirksame Leistungen (VL)
  • eine Jahressonderzahlung sowie die Möglichkeit zur Teilnahme an einer leistungsorientierten Bezahlung
  • attraktives Fahrrad-Leasing mit Rundum-Schutz (Diebstahl, Schäden, Inspektion, Verschleiß) und einfacher Abwicklung über die Entgeltumwandlung gemäß dem TV-Fahrradleasing
  • eine gezielte Einarbeitung in die Arbeitsaufgaben und fachspezifische Fortbildungsmöglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche pro Jahr (31 Tage ab dem Jahr 2027) sowie die Gewährung freier Tage am 24.12. und 31.12.

Apply for this position