Technicien support informatique de proximité N2 (H/F)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Le poste s'inscrit dans un environnement technologique exigeant, structuré et orienté qualité, sans astreinte., Vous interviendrez en support de proximité N2 auprès des utilisateurs du site, avec pour principales responsabilités : @ Assurer le diagnostic, la résolution et le suivi des incidents utilisateurs. @ Traiter les demandes via les outils ITSM et documenter les interventions. @ Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les équipements périphériques. @ Participer aux campagnes de renouvellement et de déploiement de matériel (imaging, migrations, mises à jour). @ Gérer les accès, droits et profils utilisateurs. @ Contribuer à la conformité des opérations IT selon les standards qualité en vigueur dans l'industrie pharmaceutique. @ Participer à des projets IT locaux liés à l'amélioration ou la modernisation du parc.
Requirements
@ Maîtrise du support de proximité N2 : Windows 10/11, Active Directory, Office 365. @ Solides capacités de diagnostic hardware et software. @ Connaissances réseau de base (LAN, VLAN, Wi-Fi). @ Usage des outils ITSM Compétences comportementales @ Rigueur, méthode et sens du détail. @ Excellentes capacités relationnelles et sens du service. @ Capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant. @ Autonomie et esprit d'équipe., @ Niveau d'études Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence professionnelle…). @ Première expérience réussie en support de proximité N2 appréciée.
Benefits & conditions
Bien plus qu'un job, c'est votre parcours. Vous êtes plus qu'un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
