Adviseur crm-systemen

Onderhouden en beheren van (het SAP deel van) de UVO applicatie zodat een goede ICT-dienstverlening aan de UVO is geborgd. De hierbij behorende werkzaamheden zijn onder meer: - Uitvoeren van functionele wijzigingsverzoeken op SAP CRM. - Analyseren en oplossen van incidenten. - Contact onderhouden met en adviseren van Product Owners/Functioneel beheerders. - Afstemmen met andere betrokken ICT specialisten. - Opleveren beheerdocumentatie. - Uitvoeren van functionele wijzigingsverzoeken op CRM. Achtergrond opdracht Het ICT serviceteam Vastlegging ontwikkelt, verbetert en beheert onder andere een op SAP CRM gebaseerd systeem voor de ondersteuning van Veiligheidsonderzoeken. Met het oog op de komende beheerwerkzaamheden en wijzigingen zoekt het serviceteam voor een periode van een jaar een senior SAP CRM ABAP specialist. Het zwaartepunt van deze werkzaamheden ligt bij het beheer, onderhoud, troubleshooting en doorontwikkeling van het bestaande ABAP maatwerk in SAP CRM.

Dit ben jij - On premise SAP CRM ABAP kennis - On premise SAP CRM ABAP specialist - Op minimaal HBO niveau (minimaal 5 jaar) - Ervaring als applicatiespecialist SAP CRM (minimaal 5 jaar) - SAP CRM Certificering is een pré - Kennis van en ervaring met SAP Portal is een pré - Ervaring met SAP upgrades is een pré - Ervaring met SAFe/Agile en met werken in een DevOps team is een pré