First Level Support für Business-Kunden
Manpower Österreich
Vienna, Austria
5 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, German Compensation
€ 41KJob location
Vienna, Austria
Tech stack
Microsoft Office
Microsoft Operating Systems
IT Architecture
Job description
- Aufnahme und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache
- Eingrenzen und Klassifizieren von Fehlerbildern
- Durchführung qualifizierter Problemanalysen sowie deren Behebung
- Weiterentwicklung von Service-Desk-Prozessen
- Kontinuierliches Vorantreiben von Optimierungsmaßnahmen
- Fungieren als zentrale Schnittstelle und enge Zusammenarbeit mit technischen Spezialist:innen
Requirements
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Technische Ausbildung oder Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung von Vorteil
- Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme sowie der Office Suiten
- Grundkenntnisse in IT-Architekturen
Benefits & conditions
- Spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit beim Marktführer
- Langfristiges Angestellenverhältnis in Vollzeit (Mo-Fr, 07:00-17:00 Uhr)
- Remote Working bis zu 50% nach der Einschulung optional
- Regelmäßige Trainingsprogramme mit internen Spezialisten
- Angenehmes Betriebsklima und attraktive Sozialleistungen
- Gehalt EUR 2907,47, ab. 1.10.2026 EUR 3017,57
