System Engineer Print Support

GREEN IT Das Systemhaus GmbH

Dortmund, Germany

6 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job location

Remote

Dortmund, Germany

Tech stack

Systems Engineering

Systems Integration

Information Technology

Requirements

Dortmund.

Change your Career @ GREEN IT - Du möchtest dich beruflich verändern oder deine technische Fähigkeiten weiterentwickeln? Dann hast du bei uns die Möglichkeit dazu. Unsere interne Ausbildung erfolgt an unserem Hauptstandort in Dortmund und bereitet dich optimal auf deinen Einsatz im technischen Support eines IT-Systemhauses vor.

Aufgaben

Vorqualifizierung von Serviceanfragen
Fehleranalyse und Entstörung per remote - überwiegend im Print Bereich
Anbindung von Print Systemen im Kundenumfeld per remote
Schnittstelle zum Vertrieb sowie zu den System Engineers im Field Service
Erstellung von Kostenvoranschlägen und dessen Nachverfolgung
Beauftragung von Servicepartnern

Profil

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleiche Qualifikation im IT-Bereich
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, IT Service Desk oder 1st Level Support ist zwingend erforderlich
Erfahrung in Netzwerkanbindung, Treiberinstallation, Scaneinrichtung sowie im Remote Support
Von Vorteil: Erste Berufserfahrung und Produktkenntnisse im Print Bereich
Eine sehr gute Ausdrucksweise sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Serviceorientiertes Denken und keine Scheu vor dem Telefonieren
Eine hohe IT-Affinität und Interesse dein IT-Wissen kontinuierlich auszubauen

Wir bieten

Entwicklungsmöglichkeiten: Neben persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungen
Workation: Bei uns kannst du "Work" und "Vacation" kombinieren und somit an einem schönen Ort arbeiten, neue Kulturen entdecken und dabei produktiv sein
Homeoffice: bis zu 3 Tage nach Absprache

Benefits & conditions

Familienfreundlichkeit: bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien

Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal

Mobilität: Du erhältst die Möglichkeit zum Bike-Leasing

Hunde am Arbeitsplatz: Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag

Gesundheit: Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen

Vielfalt bereichert unser Team - daher legen