IT-Produktbetreuerin / IT-Produktbetreuer

Der Geschäftsbereich "IT" der Rheinischen Versorgungskassen (RVK) unterstützt als interner Dienstleister die fachlichen Geschäftsbereiche bei der kostengünstigen und effizienten Leistungserbringung in den unterschiedlichen Geschäftsfeldern der RVK durch Beratung bei der Auswahl, der Einführung und dem Betrieb geeigneter IT-Lösungen. Sie arbeiten in einem 7-köpfigen Team, in dem uns kollegiale Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch sehr wichtig sind. Wir nehmen uns Zeit, um Sie gründlich einzuarbeiten.

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören insbesondere die Konzeption und Entwicklung neuer, sowie die Weiterentwicklung bestehender Fachsysteme für den Geschäftsbereich "Zusatzversorgung":

• Analyse von IT-lösungsspezifischen Anforderungen der fachlichen Bereiche
• Konzeption und Betreuung der Systeme für u.a.

• den Datenaustausch und deren Verarbeitung mit der Datenstelle der Rentenversicherung (DSRV), den Krankenkassen und der Zentrale Zulagenstelle für Altersvermögen (ZfA)
• die Erstellung von Nachweisen
• Arbeitgebermeldeverfahren

• Steuerung von externen Dienstleistern, inkl. der Kontrolle von Softwareauslieferungen und Releaseplanung
• Unterstützung der dezentralen Stelle für IT in der Umsetzung von Teststrategien und im operativen Betrieb
• Fehleranalyse im Second-Level-Support, * Im Vorstellungsgespräch lernen wir uns gegenseitig kennen und finden heraus, ob wir zueinander passen.
• Nach dem Vorstellungsgespräch erhalten Sie auf Wunsch bereits ein erstes Feedback zum Gespräch.
• Haben wir uns für Sie entschieden, werden unsere Gremien (z.B. Personalrat) beteiligt. Im Anschluss erhalten Sie die Zusage und können bei uns starten.
• Wir möchten, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns im Team wohlfühlen und gut zurechtfinden. In der ersten Zeit machen wir Sie daher Stück für Stück mit Ihren neuen Aufgaben vertraut.

Qualität ist unser Maßstab

Bei der respektvollen Begleitung, Betreuung und Behandlung von Menschen ist die Qualität unserer Leistungen unser Maßstab für unser Handeln. Für unsere Kund*innen wollen wir immer besser werden.

• Einen Bachelor oder ein FH-Diplom in

• Informatik
• Mathematik
• Elektro- und Informationstechnik oder

• als Beamt*innen auf Basis der o. g. Studiengänge die Laufbahnbefähigung für den technischen Dienst (Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt) oder
• Sonstige Beschäftigte, die aufgrund langjähriger Berufstätigkeit gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen nachweisen können

Worauf es uns noch ankommt

• Sie verfügen über umfassende Kenntnisse in der Organisation IT-unterstützter Geschäftsprozesse.
• Bestenfalls besitzen Sie grundlegende Kenntnisse der Softwarebetreuung, in der Softwareentwicklung, idealerweise mit PHP und SQL, und den damit verbundenen Prozessen.
• Sie behalten durch Ihre selbstständige, engagierte, analytische und prozessorientierte Arbeitsweise stets den Überblick bei komplexen Fragestellungen und haben Freude daran, sich eigenständig in neue Themenfelder einzuarbeiten und ihr vorhandenes Wissen stetig zu erweitern.
• Sie bringen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit, die Ihnen hilft, effektiv im Team sowie mit Kund*innen zu interagieren.
• Durch Ihre Teamfähigkeit fördern Sie eine positive Arbeitsatmosphäre und unterstützen Ihre Kolleg*innen aktiv bei der Erreichung gemeinsamer Ziele.
• Sie können fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen.

Tarifliche Leistungen Neben einem tariflichen Gehalt nach dem TVöD (VKA) erhalten Sie weitere finanzielle Vorteile und Extras wie eine Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und eine leistungsorientierte Bezahlung anhand einer individuellen Zielvereinbarung.

Flexible Arbeitszeit Damit neben Ihrer Arbeit genug Zeit für Familie, Freundschaften und Hobbys bleibt, können Sie Ihre Arbeitszeit bei uns flexibel gestalten.