Technicien / Technicienne support informatique (H/F)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et de la Transition Numérique, sous l'autorité du Responsable du Service Support, vous assurez la gestion des installations et la maintenance des matériels informatiques (1100 ordinateurs, 500 smartphones, 180 imprimantes), ainsi que l'assistance auprès des utilisateurs. Avec les 4 autres techniciens support du service, vous intervenez sur l'ensemble du territoire, pour l'ensemble des services communautaires et vous offrez un service de support de qualité aux 800 utilisateurs. Vos missions: Vous gérez les matériels informatiques et téléphoniques de l'ensemble du périmètre : ordinateurs fixes et portables, écrans, smartphones, tablettes, imprimantes, écrans, vidéoprojecteurs interactifs. Votre autonomie vous permet d'établir des devis, de réceptionner les matériels, de les préparer et de les masteriser. Dans un esprit d'amélioration continue, vous automatisez les installations, pour optimiser les processus de mise à disposition des matériels aux agents. Vous maintenez le parc à jour en pilotant le plan existant de renouvellement des matériels et vous maintenez scrupuleusement à jour le référentiel du parc informatique. Vous administrez le socle de base des logiciels et gérez le centre de mise à jour des systèmes d'exploitation. Organisé, vous créez et maintenez les câblages réseaux des matériels au niveau des baies de brassage et des bureaux, de manière professionnelle. Dans un esprit de service, au téléphone ou physiquement, de manière périodique, vous accueillez, assistez, conseillez et dépannez tous les utilisateurs du système d'information (niveaux 1 et 2). Vous assistez également les prestataires lors de leurs interventions sur site. Votre profil: De formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique, complétée d'une expérience significative, vous maîtrisez les environnements Windows (10&11), Serveurs (AD 2012 à 2022) et RDS. Vous avez de bonnes connaissances relatives à Microsoft 365. Vous disposez de connaissances en téléphonie IP ainsi qu'en réseau (FTTH/FTTE). Si possible, vous maîtrisez les outils GLPI et InTune (GPO à défaut). Vos savoir-faire vous permettent de mener un diagnostic et une évaluation pertinente des problèmes rencontrés, d'en rechercher des solutions et de les mettre en œuvre, de manière concertée, avec rigueur et méthode. Vos qualités relationnelles, d'écoute et votre sens de la pédagogie sont reconnues. Votre disponibilité, votre esprit d'équipe et votre sens du service font de vous un collaborateur fiable et apprécié. Rémunération & avantages: - Rémunération statutaire + régime indemnitaire avec primes mensuelle (IFSE) : selon expérience et ancienneté. - Participation employeur à hauteur de 75% sur les abonnements de transports publics - Possibilité d'organiser du covoiturage avec les collaborateurs de la Collectivité via l'application Karos. Conditions de travail : Poste à temps plein, base 37h30 hebdomadaire avec RTT ; Déplacements sur le territoire (véhicule de service Permis B). ______________________ Modalités de recrutement: Recrutement par voie contractuelle, filière technique, à temps complet. Poste à pourvoir au 20/04/2026 pour un CDD jusqu'au 10/07/2026. Candidatures : adresser CV et lettre de motivation avant le 9/04/2026 par mail à recrutement@terresdemontaigu.fr Ou par courrier à Terres de Montaigu - Direction des ressources humaines 1, rue Henri Joyau 85600 MONTAIGU-VENDEE.
Requirements
- Bac+2 ou équivalents - informatique Cette formation est indispensable, * Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Dépanner des équipements informatiques
