CONCEPTEUR DEVELOPPEUR PLATEFORME COMMUNICATION CLIENT H/F

La plateforme CCM, composée de 3 collaborateurs, est actuellement à la recherche d'un Concepteur Développeur. Dans ce cadre, vous intégrez la plateforme CCM, en charge du patrimoine applicatif et des projets liés à la gestion de la communication client sur l'ensemble du périmètre CNP Europe (Assurance Vie et Non vie). Cette plateforme joue un rôle central dans la communication réglementaire, personnalisée, informative et relationnelle faite auprès des clients selon différents canaux de diffusion : physique (courrier postal, …) et digital (SMS, email, portail client, …). Les solutions s'appuient sur des progiciels du marché et des développements internes qui s'inscrivent aussi bien dans une architecture Batch que de services.

Vous contribuerez à la mise en œuvre des besoins métiers et à l'ambition de CNP Assurances de proposer une expérience Client digitale, fluide, cohérente et moderne. Vous interviendrez sur les différentes phases du projet, dans un environnement technique stimulant et en constante évolution. Vous serez amené à collaborer avec les entités métiers, ainsi qu'avec les autres équipes de la Direction de l'expérience client, des services numériques et de la donnée : Architecture, Sécurité, Production, Centre de Solutions et Fournisseurs externes.

Vos actions sont les suivantes et opérées sous la responsabilité du responsable plateforme CCM : Analyse technique Contribuer à la définition des spécifications générales et détaillées Réaliser l'analyse technique et l'étude d'impact Prototyper si besoin Conception/Développement & Maintenance Concevoir et développer des composants en respectant les normes de qualité et de sécurité Effectuer la maintenance corrective et évolutive des composants dont leur modernisation Rédiger la documentation technique Qualification Élaborer les jeux d'essais pour réaliser les tests unitaires, d'intégration et de performance Contribuer à l'automatisation des tests Déploiement Livrer les composants dans les différents environnements d'exécution Participer à l'industrialisation des déploiements via CI/CD Environnement technique Langages & Frameworks : Java, React, API REST, Shell, Perl (apprécié) Outils DevOps : GitLab CI/CD, Docker, Kubernetes, Helm, Nexus Tests & Qualité : SonarQube, JUnit, Insomnia, tests automatisés Observabilité & Monitoring : ELK, Opentelemetry Logiciels CCM : Opentext Communications

Vous maximiserez vos chances de réussite et d'intégration sur ce poste si vous disposez des atouts suivants :

1. 2 ans minimum requis dans la tenue de ce poste avec une expérience confirmée en développement Java & API REST
2. Pratique Front-end : React ou équivalent
3. Maîtrise des outils de versioning et CI/CD (GitLab, pipelines)
4. Connaissance containerisation & orchestration ; Docker, Kubernetes (K8s)
5. Pratique de la Culture DevOps : industrialisation, monitoring, observabilité
6. Esprit d'analyse, rigueur et capacité de synthèse notamment dans des contextes techniques riches
7. Esprit d'équipe, bon relationnel avec une appétence pour partager ses connaissances, oser prendre des initiatives
8. Curiosité et autonomie pour appréhender les nouveaux langages et environnements techniques
9. Bonne compréhension des enjeux liés à une communication Client multi canal
10. Être à l'écoute en toute circonstance, accepter d'être challengé

Membre du Grand Pôle Financier Public, le Groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (assurance vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services, ...), en France, en Europe et en Amérique Latine. CNP Assurances élabore ses offres en liaison étroite avec chacun de ses partenaires (La Banque Postale, BPCE, Banco Santander, etc.). Animée par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membre du Groupe La Banque Postale. Pour plus d'informations, posez vos questions en direct à nos Ambassadeurs sur https://cnp-assurances.career-inspiration.com/app/home www.cnp.fr @CNP_Assurances Plus d'infos sur CNP Assurances, Le Centre de Solutions Processus et Document est un service composé de 20 collaborateurs internes, dont la mission est d'apporter une expertise transverse dans trois plateformes clés : - Le pilotage des processus métiers (BPM-CRM), la gestion de la communication client (CCM), la gestion électronique des documents (GED) Ce centre de solutions intervient en appui des projets métiers et IT, en garantissant la cohérence des solutions mises en œuvre avec les besoins opérationnels, les exigences réglementaires et les ambitions de transformation digitale de l'entreprise.