Technicien·ne Support Informatique N2 H/F

Grâce à une pédagogie qui allie théorie et pratique, dispensée par des formateurs expérimentés et des professionnels du secteur, nous offrons à nos étudiants une formation adaptée aux évolutions technologiques et aux besoins du marché.

Notre mission : garantir à chaque diplômé une insertion rapide dans le monde professionnel en développant des compétences techniques et humaines recherchées par les entreprises.

L'École-IT d'Orléans recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un·e alternant·e Technicien.ne Support Informatique N2 - H/F.

Vous intégrerez la Direction des Opérations Informatiques, dans l'équipe Support Niveau 2 de la DSI de l'entreprise, sous la responsabilité du superviseur support. Vous êtes rigoureux et organisé, vous aimez le relationnel avec les utilisateurs et votre ambition est leur satisfaction.

Vos missions :

• Support de proximité et à distance auprès des collaborateurs.
• Préparation et installation de logiciels, matériels (PC, imprimantes, périphériques)
• Élaboration, rédaction et modification d'instructions d'installation
• Aide à la mise à jour du parc informatique
• Aide à la résolution de ticket d'incident N2 - Support
• Validations des Demandes de Services
• Brassage et support réseau niveau 1

Formation Bac +2 minimum en informatique ou domaine connexe,

• Bonne connaissance en informatique,
• Compréhension de l'anglais technique,
• Être autonome, organisé, curieux, bon relationnel et bonne présentation., Grâce à une pédagogie qui allie théorie et pratique, dispensée par des formateurs expérimentés et des professionnels du secteur, nous offrons à nos étudiants une formation adaptée aux évolutions technologiques et aux besoins du marché.

Notre mission : garantir à chaque diplômé une insertion rapide dans le monde professionnel en développant des compétences techniques et humaines recherchées par les entreprises.","identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Ecole IT","value":"3868117/27871491 TSIN/37T"},"url":"https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/76583708.html","baseSalary":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","value":{"@type":"QuantitativeValue"}},"datePosted":"2026-03-09T03:35:11Z","directApply":true,"educationRequirements":{"@type":"EducationalOccupationalCredential","credentialCategory":"associate degree"},"employmentType":["INTERN","FULL_TIME"],"experienceRequirements":"no requirements","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Ecole IT","sameAs":"https://www.hellowork.com/fr-fr/entreprises/ecole-it-164474.html","logo":"https://f.hellowork.com/img/entreprises/160_160/164474.png"},"industry":["Secteur informatique","ESN"],"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressCountry":"FR","addressLocality":"Tours","addressRegion":"Centre-Val de Loire","postalCode":"37000"}},"occupationalCategory":"Informatique","qualifications":"- Formation Bac +2 minimum en informatique ou domaine connexe,

• Bonne connaissance en informatique,
• Compréhension de l'anglais technique,
• Être autonome, organisé, curieux, bon relationnel et bonne présentation.","salaryCurrency":"EUR","skills":["Sens du relationnel","Rigueur et

L'École IT, Campus d'Orléans, établissement d'enseignement supérieur spécialisé dans les métiers du numérique, délivre des diplômes reconnus par l'État, de Bac +3 à Bac +5.