Technical Customer Operations Engineer

• Schnittstellenfunktion: Technischer IT Allrounder als Koordinator:in zwischen Softwareentwicklung, fachlichen Kund:innenprojektleitern:innen und Endkund:innen
• Technischer Support: Bearbeitung und Lösung technischer Anfragen im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports
• System-Setup: Einrichtung und Betreuung von Mandant:innen- und System-Setups (SaaS/On-Premises), Patch- und Update-Management sowie Monitoring
• Datenmanagement: Datenübernahmen, Datenmanipulationen und Auswertungen
• Fehleranalyse & DevOps: Troubleshooting, Erstellung und Betreuung von Monitoring Systemen, Erstellung und Betreuung von CI/CD Pipelines sowie Automatisierung von wiederkehrenden Tätigkeiten

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• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Second- und Third-Level-Support mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz
• Fundierte DevOps-Kenntnisse, inkl. Serverbetreuung und -wartung
• Monitoring-Tools & Systemadministration sicher beherrschen
• Erfahrung mit Datenbanken und SQL-Scripting
• Systemupdates & Patch-Management durchführen
• Grundkenntnisse in C#/.NET zur Code-Nachvollziehbarkeit
• Fehleranalyse und -behebung in produktiven Umgebungen
• Soft Skills & Zusatzqualifikationen: Kommunikation, selbstständige Arbeitsweise, Englisch B2, idealerweise CI/CD und Cloud (Azure/AWS)

Entgelt und Benefits: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt € 3.843,00 brutto (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.

voestalpine bietet seinen Mitarbeitenden ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld: Wir unterstützen mit umfangreicher Einarbeitungsphase, regelmäßiger Weiterbildung, flexiblen Arbeitszeitmodellen und jährlichem Mitarbeiter:innengespräch zwischen Mitarbeitenden und Führungskraft.

Die voestalpine Digital Track Management Gmbh (vaDTM) ist ein Joint Venture der voestalpine Railway Systems und der Boom Software. Der voestalpine-Konzern verfügt über jahrelanges Know-how in der Entwicklung und Herstellung von qualitativ hochwertigen Bahn-Infrastruktur-Komponenten. Die Boom Software entwickelt seit über 25 Jahren Software im Instandhaltungsbereich der Bahnindustrie. Gemeinsam fokussieren sich die beiden Unternehmen auf Softwareprodukte für die Bahninfrastruktur. Starke Partner:innen und Know-how aus den Muttergesellschaften gewährleisten den Erfolg des neuen Unternehmens. Moderne Technologien, ein internationales Kolleg:innen- und Kund:innenumfeld sowie die Chance in einem nachhaltigen Umfeld zu arbeiten, machen die vaDTM zu einem attraktiven Arbeitsplatz, bei dem alles möglich ist! Wir suchen Mitarbeiter:innen die gerne nachhaltige Software entwickeln, sich für das Thema Bahn begeistern und die User:innen in das Zentrum ihrer Entwicklungen stellen. Die Abteilung R&D entwickelt Asset- und Maintenance Management Software für Eisenbahninfrastruktur. Die Software ermöglicht Bahnbetreibern, herstellenden Werken und Serviceorganisationen die Verwaltung Anlagen sowie deren Instandhaltung.