IT Techniker / IT Support Team Lead

• Leitung und Koordination des 2nd Level Support Teams
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe bei Clientsystemen und Endgeräten
• Fehleranalyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
• Installation und Konfiguration von Notebooks, PCs und Peripheriegeräten
• Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem
• Kundenbetreuung und Beratung bei komplexen IT-Fragen
• Coaching und Weiterentwicklung der Teammitgliede

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (IT-Fachinformatiker oder vergleichbar)
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Führungserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in MS Windows & Office
• Verhandlungssicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse
• Führerschein PKW und Mobilität
• Teamfähigkeit, Struktur und Problemlösungskompetenz
• Fähigkeit, Teammitglieder zu coachen und Prozesse zu optimieren

Gehalt Bis zu 60.000 € p.a., abhängig von Erfahrung und Qualifikation., * Arbeit in einem Umfeld, in dem deine Expertise geschätzt wird

• Unterstützung durch ein motiviertes Team
• Flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Tools
• Entwicklungsmöglichkeiten hin zu IT-Management- oder Projektleitungsrollen