IT Support Spezialist

Media Gmbh

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job location

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

Azure

VoIP

Cloud Computing

Computer Networks

DNS

Microsoft Exchange Server

Microsoft Operating Systems

Windows Server

Paessler Router Traffic Grapher

Systems Integration

TCP/IP

Virtual Local Area Networks

Virtualization Technology

Backup and Restore

Microsoft InTune

Patch Management

Operational Systems

Veeam

Windows Client

Job description

AufgabenIn Ihrer neuen Rolle sind Sie Teil eines eng zusammenarbeitenden Teams von IT-Spezialisten und betreuen unsere oft langjährigen Kunden rund um das Thema IT.- Sie bearbeiten Service- sowie Supportanfragen von IT-Kollegen und Endanwendern, finden selbst entsprechende Lösungen oder wenden sich dazu an den richtigen Team-Kollegen.

Beratung und Unterstützung unserer Geschäftskunden bei IT-Problemen aus der Ferne oder, je nach Anforderung, auch vor Ort im Rhein-Main-Gebiet
Überwachung des Betriebs der IT-Systeme bei unseren Kunden
Mitwirkung an komplexen IT-Infrastrukturprojekten zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft unserer Kunden

Requirements

ProfilIhr Profil- Sie verfügen über eine erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar.

Sie zeichnen sich durch Erfahrungen in den Bereichen Windows Client/Server, (AD, DNS, etc.) sowie der Administration und Betrieb von komplexen IT-Landschaften aus.
Darüber hinaus überzeugen Sie durch breites Wissen im Bereich der Microsoft Betriebssysteme und einen sicheren Umgang mit Virtualisierungsumgebungen
Sie besitzen Kenntnisse in Backupsystemen und deren Bedienung und Wartung (z.B. VEEAM)
Wünschenswert sind Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft 365 Cloud, Intune, PRTG, VLAN-basierten Netzwerken und VoIP
Strukturierte Analysefähigkeit, ausgeprägtes Engagement, freundliches und zugewandtes Auftreten und Freude am Kundenkontakt
Microsoft-Zertifizierungen sind erwünscht, aber keine Voraussetzung.
Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
Führerschein Klasse B
Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Netzwerktechnik TCP/IP, Firewallsysteme, Netzwerktechnik MS Exchange Server, Backup-Software Veeam, Patch-Management, IT-Service-Management nach ITIL, Microsoft Azure, Backupkonzepte (IT), VoIP - Telefontechnik über Datennetze/Internet, Monitoring Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Betriebssystem Windows Server 2022, Microsoft 365, Betriebssystem Windows 11, Betriebssystem Windows Server 2019, Verzeichnisdienst Active Directory, Client-Management