IT Support Spezialist - Innovative Systeme

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und hältst den Bearbeitungsstand nach * Du übernimmst eigenständig administrative Aufgaben im Umfeld unserer selbst entwickelten Softwareanwendungen * Du planst Tests, führst diese durch und stellst eine einheitliche und vollständige Dokumentation sicher * Für Dich gehören das Accountmanagement und das Einrichten von individueller Benutzerberechtigungen zum täglichen Doing * Du wirst nach und nach zum Experten unserer Applikationen, kennst auch die Prozesse im Hintergrund und kannst so auch komplexe Supportanfragen bearbeiten * Du nutzt deine Expertise zur Erstellung und Aktualisierung der Nutzerdokumentation * Du bleibst bei den Entwicklungen unserer Software "am Ball", tauschst dich mit deinen Kolleginnen und Kollegen aus und unterstützt bei Problemen und Wünschen. Qualifikationen * Abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung in einem technischen oder IT-nahen Bereich * Gutes allgemeines IT-Verständnis (v.a. im Bereich der Anwendersoftware) sowie solide Erfahrungen im Umgang mit MS Office-Anwendungen * Erfahrung in der Bedienung von ERP- und Ticketsystemen wie SAP oder Azure DevOps sind von Vorteil * Ausgeprägte Serviceorientierung und freundliches Auftreten bei der Zusammenarbeit mit internen und externen Kundinnen und Kunden * Spaß an der Arbeit in einem engagierten und kollegialen Team * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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