Technicien(ne) maintenance en informatique (H/F)

Installer et maintenir les équipements informatiques dans les lycées (postes informatiques, périphériques, logiciels) ;

• Assurer le support technique (matériel et logiciel) et apporter conseils et recommandations (sécurité, données...) aux utilisateurs ;
• Participer à la veille technologique.
• Installer, configurer et maintenir un service d'accès au réseau ;
• Participer au suivi du parc informatique et au suivi de l'inventaire ;
• Gérer des incidents d'exploitation et mettre en œuvre les mesures correctives ;
• Recenser les dysfonctionnements et les améliorations et renseigner les outils et documents de suivi ;
• Proposer et mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services ;
• Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement ;
• Contribuer à la résolution de dysfonctionnements (sur poste et à distance) ;
• Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurisation du stockage de données.

Activités secondaires et/ou ponctuelles :

• Participer aux projets informatiques de l'équipe d'Assistance Numérique ;
• Participer à la supervision du système d'information ;
• Intervenir en soutien aux interventions d'autres équipes (sur décision et validation du N+1).
• Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin., Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
• Utiliser des outils de déploiements automatisé, de gestion de parc ;
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone ;
• Utiliser les outils de support à distance ;
• Respecter les procédures ;
• Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ;
• Travailler en équipe ;
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
• S'adapter aux évolutions technologiques ;
• S'adapter aux contraintes horaires des besoins du service.

Bonne connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail.

• Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux).
• Connaissance des réseaux informatiques.
• Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
• Connaissance d'outils de supervision
• Notions sur les systèmes de vidéo-projection., SAVOIR-ETRE:
• Diplomatie
• Capacité de communication orale et écrite, écoute
• Adaptabilité
• Sens de l'organisation
• Sens du service

Moyen mis à disposition :

• Matériels et équipements dédiés au métier exercé.
• Matériel de bureautique

Conditions de travail liées aux fonctions :

• Petite manutentions.
• Port de charges lourdes
• déplacements hebdomadaires

TITRE requis pour le poste : Habilitation électrique et permis B

Horaires de travail, Experience: 6 Mois

Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Configurer les équipements réseau et serveurs,Dépanner des équipements informatiques, Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Poste à temps complet : 1607 heures, Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale