Technicien informatique H/F

Déplacements : réguliers dans les établissements de l'Association

Sous la responsabilité de la Direction des Systèmes d'Information-DSI, vous participez au déploiement, à l'exploitation et au maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques et téléphoniques des établissements de l'association. Vous assurez également un support de premier niveau auprès des utilisateurs et contribuez à l'amélioration continue des services informatiques.

Des déplacements réguliers sont à prévoir dans les établissements de l'association afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques., 1. Déploiement et installation

• Installation et mise en service des équipements informatiques et téléphoniques
• Paramétrage des postes de travail et téléphones professionnels
• Déploiement des applications selon les procédures définies
• Tests et validation des équipements avant mise en production
• Vérification du bon fonctionnement des infrastructures après intervention de prestataires

2. Support et exploitation

• Prise en charge des demandes et incidents des utilisateurs
• Diagnostic et résolution des incidents (poste de travail, réseau, messagerie, téléphonie)
• Assistance à distance ou interventions sur site
• Gestion et suivi du parc informatique

3. Maintenance et sécurité

• Suivi des équipements et des mises à jour
• Contrôle de la conformité des postes (système, antivirus, mises à jour de sécurité…)
• Contribution aux bonnes pratiques de sécurité informatique
• Sensibilisation des utilisateurs aux usages numériques

4. Suivi et amélioration continue

• Enregistrement et suivi des incidents dans l'outil de gestion
• Analyse des incidents récurrents et propositions d'actions préventives
• Participation aux réunions avec les référents informatiques des établissements et les prestataires

• Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT, ou équivalent)
• Première expérience souhaitée en support informatique ou administration de postes de travail
• Bonnes connaissances des environnements Windows, postes de travail, messagerie et réseaux, Microsoft
• Permis B obligatoire

Qualités recherchées

• Sens du service et bonnes qualités relationnelles
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe

• Une association engagée et porteuse de valeurs humaines fortes
• Un environnement de travail pluridisciplinaire et dynamique
• Des perspectives d'évolution et de formations

Des avantages

• Participation employeur à l'abonnement aux transports collectifs
• Mutuelle collective
• Congés trimestriels supplémentaires
• CSE : chèques vacances, chèque cadeau Noël
• Véhicule à disposition

Rejoignez l'Association Adèle de Glaubitz et donnez du sens à votre engagement, L'Association Adèle de Glaubitz est un acteur fort du secteur social, médico-social et sanitaire. Avec 41 établissements et services répartis sur le territoire alsacien, nous accompagnons au quotidien 2000 enfants, adultes et personnes âgées en situation de handicap, de grande dépendance ou en protection de l'enfance. Notre mission : co-construire un accompagnement personnalisé, centré sur l'humain, en s'appuyant sur des valeurs de solidarité, de bienveillance et d'engagement. Notre établissement Le siège de l'Association Adèle de Glaubitz situé à Strasbourg, dispose d'une direction générale en charge de la stratégie, du management, de l'activité économique, de la performance et du développement des actions sociales, médico-sociales et sanitaires. Elle représente l'Association et ses établissements auprès des tiers (collectivités locales, organismes de tutelle, de contrôle et de tarification, administration générale, fiscale et sociale, commissaire aux comptes…) et assure les relations institutionnelles nécessaires à leur bon fonctionnement. Afin de renforcer la Direction des Systèmes d'Information