Teamleiter/-in ICT Helpdesk & Support 80-100%
Stadt Bülach
Bülach, Switzerland
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Bülach, Switzerland
Tech stack
Systems Engineering
Information Technology
Job description
- Du stellst den Betrieb der Arbeitsplatzsysteme sicher - von mobilen Geräten bis hin zu Peripheriegeräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
- Du nimmst Supportanfragen entgegen, analysierst Störungen und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
- Du führst und bist Teil eines kleinen Supportteam von drei Mitarbeitenden in einer kollegialen und unterstützenden Rolle
- Du berätst unsere Mitarbeitenden beim sachgerechten Einsatz der vorhandenen technischen und applikatorischen Mitteln
- Du koordinierst die Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern, behältst die Verfügbarkeit unserer Systeme im Blick und führst das Inventar unserer Hardware, Software und Netzwerk-Komponenten
- Bei Bedarf arbeitest du in ICT-Projekten mit und bringst dein Know-how ein
Requirements
- abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in EFZ (Systemtechnik oder Betriebsinformatik) oder gleichwertige Weiterbildung im ICT-Support
- Berufserfahrung im Supportumfeld (1st oder 2nd Level) sowie gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
- erste Führungserfahrungen von Vorteil
- ausgeprägte Anwender- und Serviceorientierung
- aufgestellte, motivierte Persönlichkeit mit Lernbereitschaft, Eigeninitiative und schneller Auffassungsgabe
- teamorientierte Arbeitsweise, hohes Qualitätsbewusstsein sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Benefits & conditions
- attraktive Anstellungsbedingungen und vielseitige Lohnnebenleistungen
- ein engagiertes, kollegiales Team in einem spannenden und dynamischen Umfeld
- eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- ein moderner Arbeitsplatz im Stadthaus mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur
- die Möglichkeit, die Digitalisierung der Stadt aktiv mitzugestalten
