IT-Support Specialist
Hamburgbursped
Hamburg, Germany
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
German Experience level
IntermediateJob location
Hamburg, Germany
Tech stack
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Systems Integration
Warehouse Management Systems
OTRS
Peripherals
Baramundi
Windows Client
Job description
- Entgegennahme von Störungen und Anfragen: per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder persönlich
- Erste Fehleranalyse, Problemlösung und Dokumentation
- Installation oder Updates von Clients und deren Peripherie
- Betreuung der IT-Hardware innerhalb der gesamten Infrastruktur
- Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern der IT-Abteilung
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder mindst. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10/11, MS Office und Outlook
- Grundkenntnisse in Netzwerk- und Druckeradministration
- Erfahrung mit Ticketsystem (z.B. Baramundi, Lansweeper, OTRS)
- Kenntnisse in Lagerverwaltungssystemen wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Kunden- und lösungsorientiertes Denken
Benefits & conditions
- Finanzielle Anreize wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld & Altersvorsorge
- Benefits wie z.B. die HVV-ProfiCard, Mitarbeitervergünstigungen & eigene Kantine
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten z.B. durch Workshops & die CargoLine-Akademie
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Mobiles Arbeiten)
- Sicherheit in einer systemrelevanten Branche im wünderschönen Hamburg
- Familiäre Team-Atmosphäre, offene Willkommens- und Feedbackkultur
- Vielfältige Aufgaben in einem führenden Familienunternehmen in Hamburg
