ADMINISTRATEUR (h/f)

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, au cœur des opérations, et de contribuer directement à l'expérience de milliers de passagers ? Nous recherchons des administrateur-trice-s systèmes prêt-e-s à relever un nouveau défi dans un environnement stimulant et orienté service., Garant de la performance des systèmes de réservation et de ventes passagers, vous jouez un rôle clé dans la fluidité des opérations. Au quotidien, vous serez amené-e à :

• Gérer les demandes quotidiennes liées aux systèmes de réservation et de vente en assurant qualité et fiabilité des données
• Mettre en place tarifs, données et paramétrages dans les outils dédiés
• Fournir un support utilisateurs de premier niveau, accompagner et conseiller
• Identifier, analyser et résoudre les incidents
• Produire des rapports et analyses pour le suivi des activités, Pour intégrer un environnement dynamique, formateur et polyvalent
• Pour participer activement au fonctionnement de systèmes essentiels à l'expérience de nos clients
• Pour rejoindre une équipe bienveillante, impliquée et orientée solutions
• Pour booster vos compétences techniques et opérationnelles

Vous êtes rigoureux-se, organisé-e et vous aimez être au cœur de l'action ? Alors vous êtes probablement la personne qu'il nous faut !, Bac+2 (BTS SAM, Assistant-e Administratif-ve ou équivalent)

• Une expérience en environnement opérationnel ou centre de contacts est un vrai plus, notamment en support système
• Très bonne maîtrise d'Excel, Word, Outlook - la connaissance de VBA est un atout supplémentaire
• Connaissance des systèmes de ventes et de réservations
• Sens de l'organisation, service client et aisance relationnelle
• Autonomie, proactivité et capacités d'analyse
• Connaissance de SAP CRM
• Niveau français et anglais B1 minimum (bilinguisme apprécié)