Servicedeskmedewerker ict

Wil jij werken in een rol waarin je direct het verschil maakt voor collega's op de werkvloer? In deze functie ben jij hét eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en zorg je dat werkplekken, devices en applicaties soepel blijven draaien. Een mooie kans voor iemand die servicegericht is, graag eigenaarschap pakt en energie krijgt van afwisselend werk op kantoor én op locatie. Stack: Windows 11, Windows Server, Microsoft 365, Intune Wat ga je doen? - Incidenten en serviceaanvragen analyseren, registreren en afhandelen. - Collega's ondersteunen bij vragen over laptops, telefoons, tablets en applicaties. - Beoordelen of meldingen zelf opgelost kunnen worden of doorgezet moeten worden naar senior beheer. - Openstaande tickets bewaken en zorgen voor duidelijke terugkoppeling naar gebruikers. - Werkplekken beheren en uitrollen via Mobile Device Management en Microsoft Intune. - Mobiele apparatuur uitgeven, innemen en ondersteunen. - Op locatie ondersteuning bieden aan collega's op verschillende vestigingen in Nederland.

Wat kun je verwachten? - 40 vakantiedagen op fulltime basis. - Hybride werken, waarbij een dag thuiswerken mogelijk is. - Werken in een betrokken en collegiaal ICT-team met duidelijke verantwoordelijkheden. - Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen in een afwisselende supportomgeving. - Een winstdelingsregeling. - Indien gewenst: Leaseauto + tankpas. Wat breng je mee? - Minimaal een afgeronde ICT-opleiding op mbo-niveau 3. - Aantoonbaar 2 tot 3 jaar relevante werkervaring. - Ervaring met Windows 11, Windows Server en Microsoft 365 / Office 365. - Aantoonbaar goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk. - Ervaring met werkplekbeheer en gebruikersondersteuning. - Ervaring met Microsoft Intune en Mobile Device Management is een plus. - In het bezit van rijbewijs B. - Woonachtig i...