Servicedeskmedewerker ict

Ben jij op zoek naar een baan waar je iedere dag de kans krijgt om iets nieuws te leren en verschil te maken in de zelfredzaamheid van onze klanten? Dan is de functie van Junior Servicedesk Engineer echt iets voor jou. Binnen het team van Servicedesk Engineers houden we ons dagelijks bezig met het verder helpen van onze klanten met vraagstukken rondom netwerken, de Modern Workplace en Azure. Zo ziet jouw team eruit Als Junior Service Desk Engineer bij DataVisual maak je deel uit van een nauw verbonden team, bestaande uit vijf andere Skilled Service Desk Engineers, waarbij er ook wordt samengewerkt met System Engineering ter ondersteuning van het team. We streven ernaar om problemen op te lossen bij de servicedesk. Daarvoor hanteren wij een werkwijze waarbij we zelf de ruimte nemen om problemen op te lossen, met een focus op kennisdeling en samenwerking.

Je hebt er plezier in om in contact met klanten te staan en ze verder te helpen; - Je vindt het leuk om je creativiteit en kennis in te zetten bij het aanpakken van complexe problemen; - Je voelt je prettig in een organisatie waar de lijntjes kort zijn, waar je de ruimte krijgt om te ontdekken waar je goed in bent en wat je leuk vindt, en het allerbelangrijkste: de vrijheid om je kennis en creativiteit in de praktijk toe te passen; - Je voelt je aangesproken door onze kernwaarden: Know, Care & Grow. Zowel intern als extern streven we ernaar kennis toe te passen en te delen, er voor elkaar en de klant te zijn, met als doel gezamenlijke groei. Dit vind je leuk om te doen - Het beheren van klantverzoeken via de telefoon, waarbij elke dag anders is. Je houdt je vooral bezig met het oplossen van complexere incidenten ...