Skilled IT Support Engineer

Wij zijn op zoek naar een ervaren Skilled IT-support engineer voor een leuke IT club in omgeving Dordrecht. Het bedrijf biedt een breed scala aan IT-diensten aan hun klanten, waaronder beheer en support, cloudoplossingen, Office 365, beveiliging en VoIP-telefonie.

Als Skilled IT-support engineer zul je verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:

• Uitvoeren van systeem- en netwerkbeheertaken, voornamelijk klanten werkzaam in het MKB-segment (1 tot 150 werkplekken) en actief in diverse branches.
• Leveren van Skilled-support 1e en 2e lijn, zowel telefonisch als via het ticketsysteem.
• Monitoren van ICT-omgevingen van klanten (PRTG-monitoring) en proactief handelen indien nodig.
• Werken in een complexe omgeving met diverse taken. Deze rol draait om totaalbeheer en service.

Beschik jij over uitgebreide Microsoft-kennis en ben je bekend met netwerkprotocollen? Aarzel dan niet om te solliciteren!

• Je bent in het bezit van een MBO niveau 3 of 4 ICT beheer diploma.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in de ICT.
• Je kunt zelfstandig werken en bent 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt kennis en ervaring met één of meerdere van de volgende kennisgebieden: Terminal servers, Active Directory, Group Policies, Exchange (Online), Office 365, Intune en netwerkprotocollen.
• Je bent communicatief sterk en werkt graag in complexe omgevingen.

• Een marktconform salaris van max € 3.200,- bruto (de hoogte van jouw startsalaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Een gezellige en informele werksfeer;
• Leaseauto met tankpas of reiskostenvergoeding;
• Goede training en begeleiding;
• Een dynamische omgeving bij een bedrijf waar hard werken en collegialiteit hand in hand gaan.

Je zult aan de slag gaan bij een IT-dienstverlener gevestigd in omgeving Leiden. De klanten van deze dienstverlener bevinden zich hoofdzakelijk in het MKB-segment, met een focus op bedrijven in de directe omgeving van omgeving Leiden. Het betreft een klein bedrijf met ongeveer 6 medewerkers. In deze rol zul je een breed scala aan taken uitvoeren en zul je werken in een omgeving waar de communicatielijnen kort zijn.