Alternance - Assistant(e) Chef de Projet IT Retail (H/F)

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information KENZO, l'équipe Front Office recrute un(e) alternant(e), en support IT retail.

Vous rejoindrez une équipe à taille humaine qui s'adresse à un périmètre international (avec plus de 120 boutiques dans le monde).

En tant que assistant chef de projet vous reporterez et serez appuyé par le chef de projet IT retail, expert de la solution Cegid vous permettant de vous former et monter en compétences sur l'outil., En tant que chef de projet IT sur l'outil retail Cegid Y2 vos missions seront de : *

• Participer au pilotage de l'activité run (suivi des des niveaux support 1 et 2 et coordonner les tickets avec les équipes métier jusqu'à la résolution)
• Accompagner la mise en place de nouvelles fonctionnalités sur l'application d'encaissement
• Documenter les processus à mettre en place pour enrichir la base de connaissance.
• Être force de proposition pour apporter et mettre en œuvre des solutions réalisables et adéquates, prendre part aux améliorations et évolutions.
• Organiser le backlog dans l'outil Jira et consolider les documentations dans Confluence
• Communiquer avec les utilisateurs métiers (boutiques, direction retail, IT régionaux…)
• Réaliser des tests sur l'outil Cegid Y2 dans le cadre des projets et incidents

• Diplômé(e) d'un Bac + 3
• Autonome, rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve), vous savez faire preuve de flexibilité et d'adaptation.
• Une première expérience en support informatique est un plus.
• La connaissance du logiciel d'encaissement CEGID Y2 est un plus.
• La pratique de l'anglais est exigée.

Alternance à pourvoir pour septembre 2026, à Paris.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)

Kenzo has been infusing positive energy and contagious freedom for half a century by boldly proclaiming a polychrome, daring and borderless fashion that celebrates nature and cultural diversity. Founded in Paris in 1970 by Kenzo Takada, who opened his first boutique in Galerie Vivienne in Paris, the House continues to cultivate and reinterpret codes that make it unique with dynamic modernity: a mix of prints and harmony of refined colors and an exuberant and sophisticated creativity imbued with optimism and impertinence. In September 2021 Kenzo embarked on a new chapter in its history with the naming of Nigo as the House's new Artistic Director.