Adviseur crm-systemen

SAP CX Customer Experience Consultant - Strategische SAP Gold partner - Veel vrijheid en groei - Impact op klantbeleving SAP CX met impact op klantbeleving Wil jij je ontwikkelen als SAP CX Consultant binnen een jong en dynamisch team? Bij Aiden werk je samen met bevlogen collega's aan uitdagende klantvraagstukken op het gebied van CRM, marketing en commerce. Vanuit de Benelux help jij organisaties om hun klantbeleving naar een hoger niveau te tillen met slimme SAP-oplossingen. Wat je gaat doen Als SAP CX Consultant ben jij de strategische gesprekspartner voor klanten op het gebied van CRM, marketing en commerce. Je overziet het volledige proces van eerste klantcontact tot verwerking in het ERP-systeem en weet dit te analyseren, optimaliseren en vertalen naar de juiste SAP Cloud-oplossingen. Integratie met de achterliggende SAP ERP-omgeving speelt daarbij een belangrijke rol. Je werkt zelfstandig, maar altijd in nauwe samenwerking met collega's en stakeholders bij de klant. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Adviseren van klanten over CRM-, marketing- en commercevraagstukken - Analyseren en optimaliseren van end-to-end klantprocessen - Vertalen van bedrijfsprocessen naar SAP CX Cloud-oplossingen - Implementeren en configureren van SAP CX-modules - Realiseren van integraties met SAP ERP en andere systemen - Samenwerken met interne en externe stakeholders Dit ben jij

Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en voelt je thuis in een adviesrol. Je begrijpt bedrijfsprocessen en weet deze om te zetten naar concrete SAP-oplossingen die écht waarde toevoegen. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende belanghebbenden en houdt altijd het einddoel voor ogen: een optimale klantbeleving. - Minimaal een afgeronde bachelor- of masteropleiding in een relevant vakgebied - Minimaal 3 jaar ervaring met implementatie en configuratie van SAP CX-oplossingen zoals SAP Sales Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP Emarsys of SAP Commerc...