Teamleiter IT-Support

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München, Germany

4 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Experience level

Junior

Job location

München, Germany

Tech stack

Systems Integration

Information Technology

Requirements

Direkter Austausch mit der Geschäftsführung und kurze Entscheidungswege

Hands-on Führungsrolle: Du bleibst technisch aktiv im IT-Service und IT-Support

Erfahrenes IT-Team im Hintergrund, das dich bei komplexen Themen unterstützt

Stabiles IT-Dienstleistungsumfeld mit langfristiger Perspektive

Aufgaben

Fachliche und organisatorische Verantwortung für den IT-Support / IT-Service Desk
Mitarbeit im operativen IT-Support und Bearbeitung komplexer Supportfälle
Priorisierung und Strukturierung von Supportanfragen und Tickets
Ansprechpartner bei Support-Eskalationen
Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
Optimierung von Supportprozessen, IT-Service-Abläufen und Supportstrukturen
Unterstützung des Teams bei technischen Fragestellungen

Profil

Erfahrung im IT-Support, IT-Service Desk oder als IT-Systemadministrator
Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung oder 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)
IT-Generalist
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse für den Arbeitsalltag
Führerschein Klasse B
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung im IT-Support
Wohnort in erreichbarer Nähe zu Dachau

Benefits

Firmenwagen mit freier Auswahl - auch privat nutzbar
Handy und Internetanschluss zur privaten Nutzung
Leistungsprämien fürs ganze Team - Erfolg wird gemeinsam gefeiert
Viele steuerfreie Sachbezüge zusätzlich zum Gehalt
Betriebliche Altersvorsorge mit 50 % Zuschuss
Eigene Akademie für praxisnahe IT-Schulungen und Zertifizierungen
Flexible Arbeitszeiten ohne Überstundenkultur

Wie geht es weiter

Dein Mindset
Du kennst den Alltag im IT-Support, weißt wie wichtig Priorisierung, Struktur und klare Kommunikation sind und möchtest jetzt mehr Verantwortung übernehmen.Du bist kein reiner Manager - sondern ein IT-Support-Profi mit Führungspotential, der Probleme nicht nur organisiert, sondern auch selbst löst.