First Level Supporter

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First Level Supporter (m/w/d) Stellen-ID: 12286-MM Anstellungsart(en): Vollzeit Wir suchen dich als First Level Supporter (m/w/d)! Gestalte die IT-Zukunft aktiv mit - als First Level Supporter (m/w/d) in einem führenden Unternehmen für IT-Lösungen und Service-Management. Die Firma bietet individuell zugeschnittene Services: von der Überwachung und Verwaltung komplexer IT-Infrastrukturen über moderne Cloud-Lösungen bis hin zu umfassendem IT-Outsourcing. Diese Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen. Übrigens: Dein Lebenslauf genügt vollkommen. Dich zeichnet aus: - abgeschlossene IT-basierte Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in diesem Umfeld (z. B. im User-Help-Desk) - Erfahrung mit Telefonieren - sowohl eingehend (Inbound) als auch ausgehend (Outbound) - Kenntnisse in der Kommunikation über verschiedene Wege (Telefon, Mail, Chat usw.) - sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse In deinem neuen Job gibt es für dich, 30 Tage Urlaub - moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung - Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen - familienfreundliches Arbeitsumfeld - Mitarbeiterrabatte In deinem neuen Job als First Level Supporter - du: - hilfst bei technischen Problemen am User Helpdesk und per Remote - sprichst mit Nutzern per Chat, E-Mail, Telefon oder mithilfe von KI - löst IT Problemen und übernimmt die Fehler-Analysen und -beseitigungen - bringst Erfahrung in der Administration von Microsoft Produkten und Windowssystemen - erstellst die IT-Dokumentation im Ticketsystem Mirna Marini puro Personaldienstleistung GmbH Dultstraße 1 I 80331 München Tel.: +49 172 42 06 0 67 jobs@puro-personal.de www.puro-personal.de Abteilung(en): IT Gute Gründe für deinen neuen Job über puro Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für deine berufliche Zukunft? Bei uns bist du genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,4 (Stand Mai 2025) stehen wir

1 2 3 4 t1 t2 t3 1 t3 hf t16 t15 1 t30 1 t32 1 t34 1 t35 1 t40 1 t39 2 t40 t37 1 t38 t39 t41 1 24fn 24fn8 4f3n 58fn 4f3n9 6fn t17 t18 t19 t20 t15 t21 t22 t23 t24 t25 t26 t27 t28 t29 t30 t31, Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben dir die Sicherheit, die du für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn benötigst. Wir unterstützen dich dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen. Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Du wirst immer wissen, wo du stehst und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren dich umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte. Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erlebst du einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team - Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt. Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Deine persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt.