Junior Prozessmanager Steuer-IT / ITSM

• Analyse und Weiterentwicklung der betreuten Produkte mit Blick auf Qualität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit
• Dokumentation, Modellierung und Pflege der zugehörigen Geschäfts- und IT-Prozesse
• Unterstützung bei der Prozessdefinition und beim Tool-Design sowie bei Schulungsvorbereitung, Einführung und Prozess-Controlling
• Begleitung der transparenten Kommunikation und Umsetzung beschlossener ITIL-Prozesse im Produktumfeld "dSteuer"
• Unterstützung der Prozesskoordination sowie Übernahme prozessbezogener Aufgaben im laufenden Betrieb

• Abgeschlossenes Fachhochschulstudium, idealerweise in Informatik, Public Administration oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
• Grundverständnis für Geschäfts- und IT-Prozesse sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und adressatengerecht aufzubereiten
• Erste Kenntnisse im Umfeld von ITIL-Prozessen und Interesse daran, dich tiefer in die Prozesskoordination einzuarbeiten
• Grundkenntnisse in Incident-, Change- und Problem-Management sowie erste Berührungspunkte mit ITSM-Tools
• Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Kund*innenanforderungen oder externen Dienstleistern
• Grundkenntnisse im Projektmanagement und/oder in der Prozessmodellierung, z. B. mit BPMN, sowie ein Verständnis für Strukturen der öffentlichen Verwaltung
• Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft, analytisches Denken sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Hamburgischen Sicherheitsüberprüfungs- und Geheimschutzgesetz (HmbSÜGG)

• 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
• Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.

DEINE FINANZEN

• Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
• Vermögenswirksame Leistungen

DEINE WEITERENTWICKLUNG

• Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme

DEIN LEBEN

• Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
• Unterstützung in jeder Lebenssituation
• Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit! Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg, Potsdam, Rostock.