Mitarbeiter Service-Desk (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT)
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G.
Hannover, Germany
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Remote
Hannover, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Systems Integration
Information Technology
Operational Systems
Job description
- Analyse und Behebung von technischen Problemen im First- und Second-Level-Support
- Sicherstellung der Einhaltung der Antwortzeiten, abhängig vom Grad der Fehlermeldung
- analytisches und zielgerichtetes Vorgehen im Problemlösungsprozess
- Dokumentation Ihrer Arbeitsschritte zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse
Requirements
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Support von Microsoft-Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamgeist und kommunikative Kompetenz
