Mitarbeiter Service-Desk

Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G.
3 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Remote

Tech stack

Microsoft Windows
Information Technology
Operational Systems

Job description

  • Analyse und Behebung von technischen Problemen im First- und Second-Level-Support
  • Sicherstellung der Einhaltung der Antwortzeiten, abhängig vom Grad der Fehlermeldung
  • analytisches und zielgerichtetes Vorgehen im Problemlösungsprozess
  • Dokumentation Ihrer Arbeitsschritte zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse

Requirements

  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Support von Microsoft-Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
  • analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamgeist und kommunikative Kompetenz

Benefits & conditions

  • Gleitzeit und Homeoffice

  • Jobticket und Dienstrad

  • Kantine mit frisch zubereitetem Essen

  • Fitnessraum mit Kursangeboten

  • familienÂfreundliches Arbeiten

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