CRM Manager Microsoft Dynamics Entwickler
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- CRM Ownership: Du verantwortest das MS Dynamics CRM-System und gestaltest die darauf aufbauenden Prozesse für B2C- und B2B-Kund:innen
- Process Excellence: Du entwickelst bestehende Prozesse weiter und stellst deren reibungslose Maintenance sicher - in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Partner:innen und externen Dienstleistern
- Automation: Du identifizierst Automatisierungspotenziale und setzt diese mithilfe der Microsoft Power Platform (z. B. Power Automate) um
- Data-Driven Optimization: Du nutzt Daten und Analysen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Performance unserer Plattform nachhaltig zu steigern
- User Experience & Stakeholder Management: Du sorgst für intuitive und benutzerfreundliche CRM-Prozesse und bist zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder - von Kolleg:innen bis zur Geschäftsführung
- Digital Projects: Du arbeitest an CRM- und Digitalisierungsprojekten, übernimmst Verantwortung und entwickelst deinen Themenbereich aktiv weiter, Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation (temporär EU-weit), Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern.
Grow with us
Trainings, Wissenstage, Explorations-Days, Peer-Feedbacks & individuelle Entwicklungsprogramme.
You Create
Werde Experte in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis.
Teamplay
Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt. Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann.
Sei ein Teil von uns - ab dem 1. Tag
Freu dich auf ein aufgeschlossenes Team, eine Willkommensveranstaltung und eine umfassende Einarbeitung zu verschiedenen Themen wie z.B. Holakratie
Selbstorganisation
Bei uns gibt es weder ein Micro-Management noch klassische Hierarchien - wir arbeiten eigenverantwortlich und ergebnisorientiert.
Die Benefits können von Standort zu Standort leicht variieren. Du hast konkrete Fragen zu den Benefits an deinem zukünftigen Arbeitsplatz oder möchtest wissen, welche weiteren Benefits auf dich warten? Dann melde dich einfach bei der/dem genannten Ansprechpartner*in in deiner Stellenanzeige.
Requirements
- MS Dynamics 365: Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration, Erweiterung, Formularanpassung, Berichterstellung und der Modulanpassung
- Konzeption: Ausgeprägtes Know-how zur Abbildung von Geschäftsprozessen im CRM - immer mit dem Blick auf unsere Nutzer:innen
- Power Platform Skills: Gute Kenntnisse in Power Apps, Power Automate oder anderen Low-Code-Plattformen
- Datenanalyse & Reporting: Erfahrung in der Datenanalyse und Entwicklung von Reports und Dashboards zur Steuerung von KPIs sowie zur Identifikation datengetriebener Optimierungspotenziale
- Kommunikation: Stark im Austausch mit internen Stakeholdern und in der Lösungsfindung mit Kolleg:innen
- Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert und eigenverantwortlich
- Sprachkenntnisse: Deutsch mindestens C1 in Wort und Schrift
