Immobilienkauffrau Kundenbetreuung & Projektmanagement für ERP System
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Projektmanagement & Systempflege: Du stellst administrativ sicher, dass einem reibungslosem Start unserer Neukund:innen nichts im Weg steht. Dafür legst du u.a. Projekte in unserem Projektmanagement-Tool Asana an und hältst diese in Absprache mit den Projektmanager:innen und Projekt-Consultants up-to-date.
- Kundenbetreuung & Support: Du unterstützt unsere Kund:innen an der Projekt-Hotline (per E-Mail und Telefon) bei Fragen rund um die Implementierungsphase der Software. Dabei nimmst du die Anliegen eigenständig auf, bearbeitest Tickets und stimmst dich bei Bedarf mit deinen Kolleg:innen dazu ab.
- Qualitätssicherung & Optimierung: Durch die regelmäßige Auswertung von Tools und Tickets identifizierst du Herausforderungen und entwickelst oder unterstützt bei Lösungsansätzen., Smartoffice mit einem besonderen New Work-Konzept, Remote-Work oder Selbstorganisation - Gestalte dein perfektes Umfeld!
Be part of us
Du erhältst eine intensive Einarbeitung sowie einen umfassenden Einblick in unsere Produktwelt, Prozesse und Kundengruppe.
Feelgood
After-Work-Partys, Fitnessraum, Teamevents, Kicker, Tischtennis, Kühlschränke mit kostenlosen Getränken, Obst, Joghurts und Snacks, im Sommer Eis, im Winter Smoothies
Mitarbeiter-Benefits
Sport-Angebote, Kids-Office, Kindergarten-Kooperationen, Bonus-Aktien, Leih-Fahrräder, Gesundheitstage, Sonderkonditionen bei Finanz-Produkten
Grow with us
Trainings, Wissenstage, Exploration-Days, Peer-Feedbacks, Austausch innerhalb des Hypoport-Netzwerkes, individuelle Entwicklungsprogramme
Quality Time
Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation (temporär EU-weit), Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern.
Die Benefits können von Standort zu Standort leicht variieren. Du hast konkrete Fragen zu den Benefits an deinem zukünftigen Arbeitsplatz oder möchtest wissen, welche weiteren Benefits auf dich warten? Dann melde dich einfach bei der/dem genannten Ansprechpartner*in in deiner Stellenanzeige.
Requirements
- Du hast eine Ausbildung als Immobilienkauffrau / Immobilienkaufmann oder ein Studium z.B. im Bereich der Immobilien- bzw. Wohnungswirtschaft oder Wirtschaftswissenschaften abgeschlossen oder verfügst über eine ähnliche Qualifikation.
- Du hast bereits Praxiserfahrung in einem wohnungswirtschaftlichen Unternehmen sammeln können.
- Du verstehst wohnungs- und immobilienwirtschaftliche Prozessabläufe.
- Du bist IT-affin, kommunikativ, zuverlässig und agierst kund:innenorientiert - eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und Freundlichkeit sind für dich dabei selbstverständlich.
