ICT Supporter / ICT Support Engineer (m/w) 80-100%

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (Incidents & Service Requests)

• Betrieb und Unterhalt der Windows-Client-Umgebung, Arbeitsplätze und Drucksysteme
• Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory / Entra ID
• Unterstützung bei Applikationseinführungen, Rollouts und Go-Live-Projekten
• Pflege von Bestellübersichten und operative Unterstützung im IT-Beschaffungsprozess
• Schulung und Support für Anwender:innen im Bereich Microsoft 365 und IT-Tools
• Erstellung und Pflege von System- und Prozessdokumentationen
• Mitarbeit in spannenden IT-Projekten

Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Informatiker:in EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann EFZ/ICT-Fachfrau EFZ

• Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Windows- und M365-Umgebungen
• Gute Kenntnisse in Windows Server / Client, Microsoft 365 und Netzwerkgrundlagen
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten mit hoher Kommunikationskompetenz
• Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse B2), Französischkenntnisse von grossem Vorteil
• Führerausweis Kat. B

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