Werkplekbeheerder

Jouw werkzaamheden als IT werkplekbeheerder in Rotterdam: - Afhandelen van tickets en incidenten uit het ticketsysteem in samenwerking met de ICT-servicedesk; - Incidenten analyseren op basis van eigen kennis en ervaring, en prioriteiten stellen door communicatie met de servicedesk; - Remote support verlenen bij IT problemen met hard- en software; - On-site support bieden aan de IT servicebalie of op locatie; - Uitgeven, installeren, vervangen en repareren van hardware, zoals laptops, desktops, tablets en smartphones; - Controleren en beheren van de hardware voorraad, en bijhouden van het CMDB; - Opstellen van duidelijke werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers.

Dit zijn jouw skills: - Een ICT diploma op mbo-niveau 3 of 4; - Minimaal 1 jaar werk- en/of stage ervaring binnen de IT; - Ervaring met ITIL processe...

Kan jij goed omgaan met diverse mensen en krijg je voldoening wanneer je anderen hebt geholpen? Dan is de positie van IT werkplekbeheerder in Rotterdam iets voor jou! Dit bieden wij jou als IT werkplekbeheerder: - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een bruto maandsalaris tussen de €2.560 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.